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Políticas de Privacidad

Bienvenido a Cesar Ayala Realtor (accesible en https://cesarayalarealtor.com). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y manejamos su Información de Identificación Personal (PII) y otros datos cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios inmobiliarios.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información tanto personal como no personal para ofrecerle una experiencia inmobiliaria personalizada y eficiente.

  • Información personal: Cuando completa un formulario de contacto, se suscribe a un boletín informativo sobre propiedades, crea una cuenta o solicita visitar una propiedad, es posible que le solicitemos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y criterios inmobiliarios específicos (como presupuesto, ubicaciones preferidas y tipos de propiedad).
  • Datos de uso: Recopilamos automáticamente datos sobre su interacción con nuestro sitio web. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información del dispositivo, páginas visitadas y la fecha y hora de su visita.

Importante: Los datos no se compartirán con terceros con fines de marketing o promocionales.

2. Cómo utilizamos su información

La información que recopilamos se utiliza estrictamente de las siguientes maneras:

  • Para personalizar su experiencia y ofrecerle los listados de propiedades, los informes de mercado y el contenido que más le interesan.
  • Para responder con prontitud a sus solicitudes de atención al cliente y consultas sobre bienes raíces.
  • Gestionar las relaciones con los clientes y realizar el seguimiento de los clientes potenciales a través de nuestros sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM).
  • Para enviar correos electrónicos periódicos sobre nuevas propiedades en venta, jornadas de puertas abiertas o actualizaciones relevantes del mercado local.
  • Para analizar el tráfico del sitio y mejorar la funcionalidad y la interfaz de usuario de nuestro sitio web.
3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza «cookies» para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se transfieren al disco duro de su dispositivo a través de su navegador web y que permiten a nuestros sistemas reconocer su navegador y recopilar información específica. Utilizamos cookies para comprender y guardar sus preferencias para futuras visitas, así como para recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio. Puede optar por desactivar todas las cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, es posible que algunas funciones del sitio, como las búsquedas de propiedades guardadas, no funcionen de manera óptima como resultado.

4. Divulgación a terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de otro modo su información de identificación personal a terceros sin previo aviso. Esta excepción no se aplica a los socios de alojamiento web, proveedores de CRM, servicios de envío de correos electrónicos y otros terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y a gestionar nuestro negocio inmobiliario, siempre que dichas partes se comprometan a mantener esta información bajo estricta confidencialidad. También podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad, ya sea nuestra o de terceros.

5. Enlaces a terceros y servicios MLS/IDX

Nuestro sitio web presenta con frecuencia listados de propiedades integrados mediante fuentes de terceros (como MLS o IDX) y puede contener enlaces a sitios web externos (como calculadoras de hipotecas o sitios de gobiernos locales). Dichos sitios de terceros cuentan con sus propias políticas de privacidad independientes. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las prácticas de privacidad ni las actividades de los sitios enlazados.

6. Seguridad de los datos

Implementamos una amplia gama de medidas de seguridad para proteger su información personal. Sus datos personales se almacenan en redes seguras y solo son accesibles para un número limitado de personal autorizado, que cuenta con derechos de acceso especiales a dichos sistemas y está legalmente obligado a mantener la confidencialidad de la información. Toda la información confidencial que usted proporciona se cifra mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer).

7. Sus derechos sobre los datos

Dependiendo de su jurisdicción, usted tiene derechos específicos con respecto a sus datos personales, que incluyen el derecho a:

  • Acceso: Solicite una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.

  • Rectificación: Solicite la rectificación de cualquier dato inexacto o incompleto.

  • Supresión: Solicite la eliminación de sus datos personales de nuestros sistemas y bases de datos.

  • Opción de exclusión: Cancela tu suscripción a futuras comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece al pie de nuestros correos electrónicos.

8. Cambios en esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en los requisitos legales o en nuestras prácticas operativas. Cualquier cambio se publicará inmediatamente en esta página con una "Fecha de entrada en vigor" actualizada. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente.

9. Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer sus derechos sobre los datos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información que figura a continuación: